Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

DVK Studio — DE VLIEGER Kevin (entrepreneur individuel)
17 rue Machaut, 60120 Gannes, Oise
SIREN : 892 737 156 — SIRET : 89273715600026
Email : contact@dvkstudio.fr
Téléphone : 06 40 32 47 52

2. Données collectées

DVK Studio collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services :

Via le formulaire de contact / devis

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Ville / localisation du bien
• Description du projet (profil, type de bien, besoin)

Via la navigation sur le site

• Adresse IP (anonymisée si Google Analytics activé)
• Pages visitées, durée de navigation
• Type de navigateur et appareil utilisé

Dans le cadre commercial

• Données de facturation (nom, adresse, SIRET pour les professionnels)
• Historique des commandes et échanges

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de devis et de contact
• Exécuter les prestations commandées
• Établir les devis, factures et documents contractuels
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur du site
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, conservation des contrats)

Vos données ne sont jamais vendues, cédées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat — pour les données nécessaires à la réalisation de la prestation
• Intérêt légitime — pour la gestion des demandes de contact et l'amélioration du service
• Obligation légale — pour la conservation des données comptables et contractuelles
• Consentement — pour l'envoi éventuel de communications commerciales (newsletter, offres)

5. Durée de conservation

• Prospects / demandes sans suite : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients actifs : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Documents comptables et factures : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Calendly — pour la prise de rendez-vous (politique de confidentialité disponible sur calendly.com)
• Outils comptables — pour l'édition des factures
• HEMEA — dans le cadre du service de courtage en travaux, uniquement avec votre accord explicite

Aucun transfert de données hors Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — supprimer vos données (sous réserve d'obligations légales)
• Droit à la limitation — suspendre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement pour motif légitime

8. Cookies

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies assurent le bon fonctionnement du site (session, préférences). Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques

Si Google Analytics est activé, des cookies collectent des données de navigation anonymisées pour analyser l'audience. Vous pouvez vous y opposer via votre navigateur ou en installant le module Google Analytics Opt-out.

Cookies tiers — Calendly

Le widget Calendly dépose des cookies lors de la prise de rendez-vous. Consultez la politique de confidentialité de Calendly sur calendly.com/privacy.

Gérer vos préférences

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Le refus des cookies fonctionnels peut altérer votre expérience sur le site.

9. Sécurité

DVK Studio met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération : connexion HTTPS, accès restreints, mots de passe sécurisés.

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour figure en bas de page. Toute modification substantielle vous sera notifiée.

Dernière mise à jour : janvier 2025